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Winluxo Casino prüft einmal, dann läuft die Auszahlung

Die Prüfung belegt Alter, Person und Herkunft des Geldes und ist gesetzlich vorgeschrieben; sie dauert regulär 63 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Offiziell zugelassen durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/3303/2016

Sechs Zeilen zur Prüfung

Wer prüft was bis wann?

Nach dieser Tabelle wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Sie Fragen schicken.

Prüfstelle

Winluxo Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/3303/2016

Prüfdauer

63 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Schneller zum Geld

Vom scharfen Foto bis zur Freigabe

Danach haben Sie alle vier Schritte erledigt und wissen, dass die Lizenz spätestens vor der ersten Auszahlung prüft.

Sind alle vier Ecken scharf?

Laden Sie zuerst die Vorderseite Ihres Personalausweises hoch und achten Sie auf scharfe Ränder, gute Beleuchtung und alle vier Ecken im Bild.

Ganze Seite statt Ausschnitt

Reichen Sie als zweiten Schritt den Adressnachweis ein und achten Sie darauf, dass Name, Anschrift und Datum vollständig lesbar bleiben.

Erst der Beleg, dann das Geld

Bestätigen Sie die Zahlungsmethode Ihrer Einzahlung und laden Sie einen Nachweis mit Ihrem Namen hoch; fällig wird er schon bei der Anmeldung oder ersten Einzahlung.

63 Stunden Bearbeitungszeit

Warten Sie nach dem Absenden bis zu 63 Stunden auf die Freigabe; bis dahin ruht Ihre erste Auszahlung, und Rückfragen kommen von [email protected].

Klarheit über jede Datei

So belegen Ihre Unterlagen Identität und Wohnsitz

Winluxo Casino fragt diese Unterlagen laut Lizenz ab; die Herkunftsprüfung ist Routine gegen Geldwäsche, keine Anschuldigung.

Personalausweis

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Worauf achten: Vorder- und Rückseite lesbar

Reisepass

Belegt: Identität ohne Adressangabe; Worauf achten: Datenseite und alle Stempelseiten

Adressnachweis

Belegt: Wohnsitz in Deutschland; Worauf achten: Name, Anschrift, Datum sichtbar

Selfie mit Personalausweis

Belegt: Sie sind die Person; Worauf achten: Gesicht und Ausweis scharf

Die drei häufigsten Ablehnungsgründe

Warum fehlt der Rand? Geschnittene oder bearbeitete Bilder lassen sich nicht prüfen, weil Rand, Ecken oder Echtheitsmerkmale fehlen und der Prüfer den Ausweis nicht eindeutig zuordnen kann. Laden Sie das Originalfoto ohne Zuschnitt erneut hoch Fotografieren Sie den Ausweis flach auf einem Tisch

Gültiges Datum bringt Freigabe. Ein abgelaufener Ausweis oder eine alte Meldebestätigung gilt als ungültig, weil das Casino das Datum gegen den heutigen Tag abgleicht und sonst niemand geprüft wäre. Verwenden Sie ein Dokument mit gültigem Datum Erneuern Sie den Ausweis vor dem nächsten Versuch

Stimmige Daten, klare Zuordnung. Weicht der Name oder die Adresse von Ihren Kontodaten ab, wird der Nachweis zurückgehalten, weil beide Angaben zur selben Person gehören müssen – auch nach einem Umzug. Gleichen Sie Name und Adresse im Konto ab Reichen Sie einen Nachweis mit aktueller Adresse ein

Keine Unterstellung, sondern Pflicht aus der Lizenz

Die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter GGL/3303/2016 verpflichtet Winluxo Casino GmbH zu Prüfungen gegen Geldwäsche. Routinemäßig wird dabei auch die Herkunft des Geldes belegt. Das ist kein Verdacht gegen Sie, sondern gilt für alle Kundinnen und Kunden gleichermaßen.

Je nach Fall genügt eines der folgenden Papiere als Nachweis.

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Kontoauszug mit Eingängen
Nachweis über eine Rente
Bescheid über Selbstständigkeit
Verkaufsbeleg eines Gegenstands

So erkennen Sie den Anlass der Prüfung

Prüfen Sie das Limit zuerst. Wollen Sie Ihr Einzahlungslimit anheben, prüft das Casino zuerst Ihre Identität, weil höhere Beträge ein genaueres Bild der Person verlangen. Erwartet werden Ausweis und oft ein Adressnachweis.

Die erste Auszahlung wartet. Bei der ersten Auszahlung greift die Lizenz: Vorher muss die Identität bestätigt sein. Verlangt werden Personalausweis oder Reisepass, teils ein Selfie mit dem Ausweis.

Mehr Klarheit bei großen Beträgen. Hebt sich ein Betrag deutlich vom bisherigen Muster ab, fragt das Casino nach der Herkunft des Geldes. Dann kommen Kontoauszug oder Gehaltsabrechnung ins Spiel – eine Routinefrage, kein Vorwurf.

Klarheit für Ihre Auszahlung

Klären Sie die letzten Punkte der Prüfung

Danach wissen Sie, wer prüft, was Sie schicken und wann Geld fließt.

Welche Lizenz hat Winluxo Casino und wer überwacht sie?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) hat dem Haus die Lizenz GGL/3303/2016 erteilt. Inhaber ist die Winluxo Casino GmbH mit Sitz am Gartenweg in Hamburg, eingetragen unter HRB 849091. Diese Erlaubnis verpflichtet das Casino zur Identitätsprüfung jedes Spielers.

Kann ich Ausweis und Nachweise auch per Smartphone einreichen?+

Ja, Fotos vom Handy genügen, solange alle vier Ecken sichtbar und die Angaben scharf lesbar sind. Legen Sie das Dokument flach, nutzen Sie Tageslicht und vermeiden Sie Blitzreflexe auf Folie oder Laminate. Ein Selfie mit dem Ausweis kann zusätzlich angefordert werden.

Weshalb will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Die Herkunftsprüfung ist eine Routineauflage der Lizenz zur Bekämpfung von Geldwäsche und trifft jeden Spieler gleich. Sie ist keine Anschuldigung gegen Ihre Person. Mit einem Kontoauszug oder Gehaltsnachweis ist die Frage meist in einem Schritt geklärt.

Ab welchem Moment verlangt das Haus die Unterlagen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, das schreibt die Erlaubnis vor. Früher anfragen darf das Casino bei der Registrierung oder bereits bei der ersten Einzahlung. Halten Sie die Papiere deshalb am besten sofort bereit.

Ein Nachweis wurde zurückgewiesen, wie gehe ich jetzt vor?+

Sehen Sie sich die Begründung in der Nachricht an, denn dort steht meist der genaue Grund wie Unschärfe oder fehlende Rückseite. Danach laden Sie das Dokument neu auf, statt eine Beschwerde zu schreiben. Bei Unsicherheit hilft der Live-Chat in wenigen Minuten weiter.

Wie viele Stunden dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Rechnen Sie mit bis zu 63 Stunden ab dem vollständigen Eingang aller Nachweise. Fehlt ein Blatt, beginnt diese Frist erst mit dem letzten Upload. Schreiben Sie Rückfragen direkt an [email protected], damit die Bearbeitung nicht stockt.

Muss ich meine Papiere irgendwann erneut einreichen?+

In der Regel nicht, denn ein einmal geprüfter Ausweis bleibt hinterlegt. Neu anfordern kann das Casino einen Nachweis, wenn ein Dokument abgelaufen ist oder sich Ihre Adresse geändert hat. Auch eine erneute Herkunftsprüfung ist bei ungewöhnlichen Zahlungen möglich.